Bajo la coordinación de AMBIT, con la participación de GVRE, Simon, Goli neuromarketing, y el Clúster de Hábitat Eficiente AEICE, el proyecto PHYGITAT investigará, de manera pionera en el sector hábitat, el uso de tecnologías de computación afectiva (en inglés, affective computing) para automatizar el análisis de la experiencia phygital o multicanal en showrooms de producto de interiorismo.
Entorno experiencial con la luz como principal ingrediente ubicado en la planta inferior de Casa de la luz. (Fotografía de Simon)
Actualmente, los espacios de exhibición y venta en el sector hábitat están desarrollando nuevos conceptos más orientados a la generación de experiencias personalizadas, donde la capacidad de un producto y de los proyectos de interiorismo para involucrar a los potenciales clientes a nivel emocional se convierte en un factor esencial para conseguir extender las ventas y garantizar la fidelidad de los clientes con la marca a largo plazo. A pesar de esto, hasta la fecha el cumplimiento de los requisitos funcionales es generalmente el objetivo primordial y los aspectos emocionales a menudo se subestiman, no sólo durante el diseño de estos productos, sino también durante su presentación en los espacios de exhibición utilizados por la marca para reforzar sus actividades de prescripción y venta.
En este contexto de transformación de los espacios de presentación de producto tradicionales, el espacio “fuera de línea” también está cambiando para ser capaz de hibridarse y complementarse con las experiencias que ocurren “en línea”, extendiéndose cada vez más los formatos inmersivos denominados “phygital” (en castellano, figital). Esta nueva estrategia multicanal está representando una gran oportunidad para los fabricantes de producto hábitat a la hora de alcanzar cotas de personalización superior y brindar experiencias más fluidas, interactivas y consistentes en todas las etapas del proceso de diseño y comercialización de sus productos.
Como principal resultado, el proyecto PHYGITAT permitirá extender y potenciar la utilización de nuevos formatos interactivos en espacios de showroom que permitan hibridar las interacciones físicas y virtuales de los clientes y usuarios finales con los productos de interiorismo. Para ello, este proyecto ya se encuentra trabajando en dos líneas principales. Por un lado, en la detección y análisis de las emociones de los usuarios en la interacción con el producto tanto en el contexto online como en el offline. Por otro lado, gracias a la participación de GVRE se explorará el potencial de las tecnologías del metaverso, en concreto de la Realidad Virtual Holográfica, para replicar la experiencia física y potenciar con las opciones que ofrece el mundo virtual en lo relativo a la aplicación del producto en entornos fotorrealistas.
Concept room holográfica en la feria Interihotel MAD22.
El primer caso de estudio se ha llevado a cabo en interihotel Madrid durante el mes de octubre, la feria de interiorismo en hoteles y restauración más importante en Europa. Durante el evento, se han instalado dos espacios temporales, uno digital y el otro físico. En estos espacios se han exhibido diferentes modelos conceptuales innovadores de habitación de hotel, creados por 7 equipos creativos que han aplicado productos y equipamiento hábitat de hasta 20 fabricantes diferentes. Estos espacios construidos de manera física y en Realidad Virtual Holográfica han permitido analizar la interacción con los productos instalados físicamente y compararla con la interacción con los productos modelados en 3D, lo que ha permitido poder poner a prueba la primera versión del sistema tecnológico investigado en el proyecto PHYGITAT.
En segundo lugar, la plataforma experimental desarrollada en el proyecto PHYGITAT se pondrá a prueba en el el showroom permanente “La Casa de la Luz” de la empresa SIMON en Madrid. Este showroom cuenta con diversos espacios para estimular la co-creación, el desarrollo de nuevos proyectos y aprendizaje sobre el interiorismo y la iluminación. Durante la experimentación se utilizarán las opciones de configuración rápida de productos y escenas de iluminación que serán habilitadas por la solución de realidad virtual holográfica investigada. De este modo, por primera vez en el sector hábitat, se podrá medir la interacción del usuario con productos aplicados a través de esta nueva tecnología vinculada al metaverso.
El proyecto PHYGITAT está liderado por AMBIT Living Spaces Cluster y cuenta con la participación de AEICE (Clúster de Hábitat Eficiente), la empresa líder en soluciones de iluminación SIMON, y las startups tecnológicas Goli Neuromarketing y Global Virtual Real Estate (GVRE).
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