Esta Web utiliza cookies de terceros de publicidad comportamental propiedad de Google, persistentes durante 2 años, para mejorar nuestros servicios y mostrarle publicidad relacionada con sus preferencias mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continúa navegando consideramos que está de acuerdo con su uso. Podrá revocar el consentimiento y obtener más información consultando nuestra Política de cookies

Si lo desea puede cambiar su configuración en exclusión de Google Analytics.

BD-MARCO

Aplicación del Big Data en el sector del mueble y hábitat, para monitorización y análisis de opiniones de usuarios sobre hoteles

Resumen

Desarrollo experimental de una solución tecnológica para la monitorización y análisis de comentarios y opiniones en redes sociales sobre equipamiento e interiorismo de los hoteles. Esta herramienta mejorará la eficiencia de los procesos de marketing y comerciales en empresas fabricantes de mobiliario y otros productos de interiorismo para hoteles.

La herramienta desarrollada monitorizará mediante tecnología de Big Data, los comentarios en redes sociales especializadas, los analizará según criterios léxicos y de semántica específicos del sector mediante un proceso de entrenamiento/aprendizaje.

Período de realización: 10/2017 a 03/2018

Resultados transferibles a las empresas

Detección de oportunidades de negocio, de comercialización y de previsiones de demanda gracias al análisis de comentarios y preferencias de los usuarios de los hoteles.

Son ejemplos de la información que la herramienta facilitará los listados de hoteles de una zona geográfica y/o categoría en los que los clientes opinen que:

  1. se duerme mal y necesitan cambiar los colchones,
  2. tienen problemas de aislamiento y necesitan mejorar el confort acústico (puertas, ventanas, paramentos…),
  3. la decoración no es adecuada,
  4. la iluminación es insuficiente,
  5. necesitan mejorar la accesibilidad…

Financiación

MINISTERIO DE INDUSTRIA ENERGIA Y TURISMO, a través de la línea de apoyo a las Agrupaciones Empresariales Innovadoras (AEI)

Participantes